受注確認メール

『　ご注文フォーム　』から

ご注文をいただきますと、まず自動配信で「ねっとでコラーゲン」から　受注確認メールがすぐ届きます。

自動的に送信されるメールは、通常の場合、ご注文ボタンを押された後「すぐに」送信されますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

自動送信の受注確認メールが届かない場合は・・・

メール送信エラーが発生しております

当店から送信した「受注確認メール」がお客様に届かない事態が発生することも。

考えられる　送信エラー原因の例

メール送信エラーの原因としていくつか可能性がございます。

何卒ご確認くださいますようお願い申し上げます。

①ご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性
②迷惑メール設定が邪魔しているなど。他にも様々な可能性が

（例：迷惑メールフィルターで受信をブロックなど）

自動配信メールの次に、担当者より、

「ご注文ありがとうございます」メールも届きます。

商品発送予定日・商品到着予定日のご案内と、ご注文内容ご確認のメールです。　　

こちらも必ずご確認下さいます様、お願い申し上げます

メール送信エラーなど、何らかの原因により、メールを送信できなかった場合、確認のため、お電話連絡させていただく場合もございます。

また、ヤマト宅配の配送伝票にもお電話番号は必須となります。

「ご注文フォーム」にご記入の際、ご連絡が可能な　お電話番号は必ずご入力をお願い申し上げます。

ネットでご注文いただいた場合でも、ご連絡可能なお電話番号が記入されていないと、デリケートな健康食品の性質上、商品発送が出来ない場合がございます。予めご了承ください。

※健康食品の中には、熱や振動に敏感に反応するため「クール便」で配送するもの、酵母菌が活きているものなど、「食品」の配送は非常にデリケートでございます。ご注文内容の確認やご在宅可能な予定日（時間）の確認が大切になります。

確認必要な事項があり、メールでもお電話でもご連絡がさせていただけない場合は、せっかくご注文頂いても、承ることが出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。