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(有)アオイ食品

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注文後、確認メールが届かない!

ネットでご注文いただくと・・・

ご注文フォームでご注文をいただきますと、まず①自動配信で「ご注文ありがとうございます」受注確認メールが届きます。自動的に送信されるメールは、通常の場合、ご注文ボタンを押された後「すぐに」送信されます。ご確認ください。

自動配信メールの次に担当者より「ご注文内容ご確認メール」が届きます。商品発送予定日・商品到着予定日のご案内と、ご注文内容ご確認(商品名・品数・金額など)メールです。2番目のご注文内容ご確認メールは、在庫確認のあと、ご注文順に返信させていただくため、少しお時間がかかります

メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

迷惑メールフォルダに振り分けられている

ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。迷惑メール用フォルダがない場合、直接ゴミ箱へ捨てられる場合もあります。

対策:「迷惑メール用のフォルダ」「ごみ箱の確認」または「迷惑メール設定の変更」をお願いします。※迷惑メール設定は、ご利用サービスごとに異なりますので、詳細はご利用先へご相談ください。

受信拒否・許可設定をされている

受信拒否・許可設定をされている場合、ご注文後のメールを受け取ることができませんので、受け取ることが出来るように、

対策:「info@netde-collagen.jp」の許可設定をお願いいたします。

受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合にメールを受信すると、自動的に送信者にエラーとして返信、もしくは自動で削除されます。

対策:不要メールを削除する。※ゴミ箱に移動させた後は必ずゴミ箱を空にする

AOLのメールアドレスを使用している

AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かない不具合が多いようです。着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを確認することができません。
対策:AOL以外のメールアドレスをご使用いただきたく存じます。

「ezweb」のメールアドレスを使用している

「ezweb」のアドレスご利用でご注文いただいた場合、携帯電話の初期設定によって、メールを受信いただけない場合があるようです。
対策:お手数ですが、メール受信設定の変更をお願いいたします。

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鎌滝充弘

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